Over Faay Auto Groep
Uw Vertrouwde Autopartner sinds 2005. Bij Faay Auto Groep in Nieuwegein staat kwaliteit, betrouwbaarheid en persoonlijke service centraal. Met meer dan 20 jaar ervaring zijn wij specialist in auto-onderhoud, reparaties, diagnose en APK-keuringen voor alle merken; van Volkswagen, Audi, SEAT en Škoda (VAG) tot Mercedes-Benz, BMW, Renault, Iveco, Ford en Porsche. Onze klanten komen uit de hele regio: Nieuwegein, Utrecht, IJsselstein, Vianen, Houten, Zeist, De Bilt, Woerden en ver daarbuiten. De meeste klanten vinden ons via via, en dat zegt alles over de kwaliteit van ons werk.
Onze Geschiedenis en Ervaring
Faay Auto Groep werd opgericht in 2005 met een duidelijke visie: “Help mensen zoals je zelf ook geholpen wil worden”. Vanuit onze garage in Nieuwegein leveren wij eerlijke, deskundige en betaalbare autoservice aan particulieren en bedrijven. Wij staan bekend als specialist in het opsporen van storingen en technische problemen, met name bij VAG-merken (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda), Mercedes-Benz, BMW, Renault, Iveco, Ford en Porsche, maar ook andere merken zijn bij ons in vertrouwde handen.
Gedurende onze 20-jarige geschiedenis hebben wij duizenden tevreden klanten geholpen. Mond-tot-mondreclame is ons grootste compliment. Veel klanten die één keer bij ons zijn geweest, komen jaar na jaar terug — en dat is voor ons het mooiste bewijs dat wij doen wat we beloven.
ONZE WAARDEN EN MISSIE
Onze missie
Onze missie is eenvoudig: “Help mensen zoals je zelf ook geholpen wil worden”. Eerlijk advies, transparante communicatie, een faire prijs en altijd persoonlijke service voor elke klant.
Vakmanschap & Betrouwbaarheid
Wij staan voor onze afspraken. Onze monteurs kennen hun vak en werken met passie. Wij investeren continu in kennis en diagnoseapparatuur om alle merken optimaal te kunnen bedienen.
Persoonlijke service
Elke klant verdient persoonlijke aandacht. Wij nemen de tijd om mee te denken over de beste oplossing voor uw situatie — geen verrassingen of verborgen kosten.
Certificeringen en Erkenningen
Kwaliteit en betrouwbaarheid staan bij ons voorop. Faay Auto Groep beschikt over meerdere officiële erkenningen die onze professionaliteit onderstrepen.
BOVAG Lidmaatschap
Faay Auto Groep is al meerdere jaren aangesloten bij BOVAG, de brancheorganisatie voor mobiliteit. Als BOVAG-lid onderschrijven wij de hoogste kwaliteitsstandaarden: transparantie, eerlijkheid en professionele dienstverlening. Klanten van BOVAG-garages profiteren bovendien van extra zekerheid, zoals garantieregelingen en onafhankelijke geschillenbeslechting. Bekijk onze officiële vermelding op de BOVAG-website.
RDW Erkend APK-Keuringsstation
Faay Auto Groep is officieel erkend door de RDW (Rijksdienst voor het Wegverkeer) als APK-keuringsstation. Wij voldoen aan de strenge eisen die de RDW stelt aan keuringsstations, inclusief faciliteiten, apparatuur en gekwalificeerd personeel. Alle APK-keuringen worden uitgevoerd door onze gecertificeerde keurmeester.
RDW Exportdienstverlening
Naast APK-keuringen beschikken wij over een RDW-erkenning voor exportdienstverlening. Wij verzorgen de volledige RDW-afhandeling bij uitvoer van voertuigen naar het buitenland, een dienst die wij als een van de weinige garages in de regio Nieuwegein aanbieden.
Ons Professionele Team
Ronald
Manager, hoofdmonteur en RDW-erkend APK-keurmeester
Ronald is het gezicht en de drijvende kracht achter Faay Auto Groep. Met tientallen jaren ervaring in de autobranche is hij de specialist bij uitstek voor moeilijke diagnoses en complexe technische vraagstukken, ook de gevallen waar andere garages niet uitkomen.
Henry
Eerste monteur en ervaren technicus
Henry heeft jarenlange ervaring met uiteenlopende merken en systemen. Of het nu gaat om een VAG-voertuig (Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda), Mercedes-Benz, BMW of een ander merk, Henry vindt het probleem en lost het op. Zijn technische kennis en nauwkeurigheid zijn een grote meerwaarde voor elke klus.
Melissa
Hoofd receptie en financiële administratie
Melissa houdt het kantoor draaiende, zorgt voor een soepele communicatie met klanten en beheert de volledige financiële administratie. Altijd vriendelijk, altijd georganiseerd.
Sarah
Administratief medewerker
Sarah ondersteunt de administratie en zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Betrouwbaar, nauwkeurig en altijd bereid om te helpen.
Sanne
Baliemedewerkster en klantbegeleider
Sanne is vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten, of het nu gaat om een afspraak plannen, een vraag beantwoorden of zorgen dat iemand zich welkom voelt. Haar warme aanpak zorgt dat klanten zich meteen op hun gemak voelen.
Onze Faciliteiten
In 2022 hebben wij onze werkplaats en wachtruimte volledig vernieuwd. Klanten zijn hier enthousiast over — de moderne, strakke inrichting spreekt voor zichzelf. Wij bieden u:
- Een comfortabele wachtruimte met gratis koffie en thee
- Een werktafel met WiFi zodat u gewoon kunt doorwerken
- Een leenauto op afspraak
- Een nette, goed toegankelijke ingang die ook geschikt is voor mensen met een beperking
- Verzorgd sanitair en een prettige, professionele werkruimte
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur. U kunt altijd een afspraak inplannen via onze website of telefonisch contact opnemen.
Onze Diensten in het Kort
Faay Auto Groep is uw one-stop-shop voor alle automotive behoeften. Van een kleine beurt tot een complexe diagnose, wij regelen het vakkundig en snel:
- Onderhoud — Kleine en grote beurten, oliebeurten en servicebeurten volgens fabrieksschema
- APK-keuring — Officiële RDW-erkende keuringen door gecertificeerde keurmeester
- Reparaties — Van eenvoudige reparaties tot complexe motor- en transmissiewerk
- Diagnose — Professionele storingdiagnose met moderne apparatuur, ook als andere garages er niet uitkomen
- Banden — Zomer-, winter- en all-season banden, opslag en wisselservice
- Airco-service — Airco-controle, vullen en reparatie
- Uitlaat — Uitlaatsystemen en katalysators
- Remmen — Remmen rondom, remblokken en remschijven
- Distributie — Distributieriem en ketting vervangen
- Elektronica — Elektrische systemen, boordcomputer en verlichting
- Carrosserie — Bemiddeling schade en schadeherstel
Klanttevredenheid Staat Centraal
Faay Auto Groep is al jaren mijn vaste garage. Eerlijk advies, vakkundig werk en altijd een prettige ontvangst. Wat APK en onderhoud betreft een echte aanrader voor iedereen in de regio Nieuwegein.
Met meer dan 4,8 sterren op Google en 120+ reviews bewijst Faay Auto Groep elke dag waarom ze tot de best beoordeelde garages in de regio behoren. Transparant, betrouwbaar en deskundig — geen verrassingen achteraf.
Snelle service, faire prijzen en korte lijnen. Het team van Faay Auto Groep voelt aan als familie — daar kom je graag voor terug. Mijn Audi is bij hen in vertrouwde handen.
Aantal getallen
Contact en Bereikbaarheid
Heeft u vragen of wilt u een afspraak maken? Wij zijn op verschillende manieren bereikbaar.
Telefonisch
Bel ons tijdens kantooruren voor vragen, advies of het maken van een afspraak.
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00 uur
Telefoon: 030 601 99 15
Voor niet-urgente vragen kunt u ons e-mailen. Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.
E-mail: contact@faayautogroep.nl
Bezoek
Uiteraard bent u altijd welkom om langs te komen bij onze garage in Nieuwegein.
Adres: Zeelandhaven 3C, 3433 PL Nieuwegein
Online Afspraak
Maak 24/7 online een afspraak via ons afspraaksysteem. Kies uw gewenste service en een tijdstip dat u uitkomt. U ontvangt direct een bevestiging.
Faay Auto Groep — uw auto in vertrouwde handen sinds 2005.